برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

کارشناسان بخش تولید محتوای دکورات تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در دکورات دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه ، مطالعه نقد و بررسی ، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین دکورات نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید توسط تمامی کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایید.

اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) اقدام کنید

آیا قیمت محصولات در سایت دکورات به روز هستند؟

بله، دکورشاپ به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

چه اطلاعاتی را باید در هنگام خرید وارد کنم ؟

شما در کمتر از یک دقیقه می توانید با وارد کردن ( نام ، نام خانوادگی ، شماره تلفن و ایمیل ) خرید خود را انجام دهید. در ضمن این اطلاعات صرفا جهت پشتیبانی بهتر محصول دریافت می شود.

چگونه محصولات به دست من می رسد؟

اگر محصولات را به صورت اینترنتی خریداری کنید پس از هماهنگی با شما ، برایتان از طریق بخش حمل و نقل ارسال می گردد.

چطور مبلغ سفارشم را در سایت پرداخت کنم ؟

تمامی کاربران دکورات از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و توسط تمامی کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب و با داشتن شماره کارت ، رمز دوم ( رمز اینترنتی ) ، CVV2 و تاریخ انقضای کارت خود مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.

آیا همان کالایی را که در تصویر مشاهده می کنم دریافت خواهم کرد؟

به دلیل اینکه محصولات دکورات از چوب می باشد گاهی اوقات رنگ چوب ها کمی متفاوت تر هست ولی از نظر کیفیت قطعا همینطوری بوده که در عکس ها مشاهده میفرمایید.